شرایط مرجوعی کالا

رضایت شما از خرید در عطر رایحا برای ما اهمیت دارد. اگر قصد بازگرداندن سفارش خود را دارید، لطفاً شرایط زیر را مطالعه کنید.

مهلت مرجوعی: حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش.
وضعیت کالا: محصول نباید استفاده شده باشد و پلمپ آن باید سالم باشد.
باز شدن پلمپ: در صورت باز شدن پلمپ، ۱۰٪ از مبلغ کل سفارش کسر می‌شود؛ مشروط به مجاز بودن این کسر طبق قوانین.
هزینه ارسال: هزینه ارسال از مبلغ قابل بازپرداخت کسر خواهد شد.

۱. وارد پنل کاربری خود شوید و به بخش «سفارشات» بروید.

۲. سفارش موردنظر را انتخاب کنید و درخواست مرجوعی خود را از همان بخش ثبت کنید.

۳. دلیل مرجوعی را توضیح دهید و در صورت نیاز، تصاویر محصول و بسته‌بندی را ارسال کنید.

۴. پس از بررسی درخواست، نتیجه و راهنمایی لازم برای بازگرداندن کالا به شما اطلاع داده می‌شود.

۵. پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ قابل بازپرداخت با در نظر گرفتن شرایط فوق محاسبه و برای بازگشت وجه اقدام می‌شود.

توجه: در صورت وجود ایراد یا مغایرت در سفارش، موضوع جداگانه بررسی می‌شود و حقوق قانونی شما محفوظ است.

ممنونیم که عطر رایحا را انتخاب کرده‌اید. ❤️